Rückgaberichtlinien

Rückgabe & Umtausch

Wir sind verblüfft, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100% zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.

 

1. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst auf unserer Website und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund.

2. Nachdem Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Artikel mit der Originalverpackung.

3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.

4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.

 

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

2. Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:  Dirndlblusen, Schmuck und Accessoires.

3. Zurückgesandte Artikel müssen in ihrem unbenutzten Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Artikel mit Einwegmarken und Gratisgeschenken können nicht zurückgegeben werden.

5. Bei defekten oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst support@wiesnfashion.com. Wir senden Ihnen diese erneut zu.

6. Für unbeschädigte Gegenstände wollen Sie sie einfach nicht mehr. Wir können Rücksendungen nicht ohne Grund annehmen. Bitte geben Sie Ihre Präferenz an, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

7. Die Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung beträgt 10 Euro für jeden Artikel. Sie müssen das zurückgegebene Porto bezahlen.

Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung.

8. Für die an uns zurückgesandten Pakete bieten wir keinen FTC-Service (Freight To Collect) an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

9. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-Wienfashion-Produkten.

Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie werden nicht erstattet.

 

Absender

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die auf Ihrem Paket angegebene Adresse. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.

 

Rückerstattungs Prozess
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst per e-Mail support@wiesnfashion.com, Titel, rückgabenummer

Email: support@wiesnfashion.com